Reklamacije i povrati

Reklamacije i povrat

Nezadovoljni ste proizvodom kojeg ste kupili? Proizvod ne radi kako ste očekivali? 
Obratite nam se s povjerenjem i Vašu ćemo reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate:
reklamacije@smartplay.hr
Radno vrijeme korisničke službe: Pon – Pet: od 09:00 do 17:00h

Nakon prijave reklamacije, temeljem vašeg opisa reklamacije, informirat ćemo vas o statusu:  
· može li se proizvod zamjeniti za novi
· može li se za proizvod vratiti novac
· ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašteni servis

Svaki proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu.

Sve uvjete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: OPĆI UVJETI POSLOVANJA